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Supervisor de Operações Call Center – Célula Mídias Sociais – Zona Oeste

Local: Lapa
Horário: Em aberto
Escala: 6×1 – Cíclicas – (folgas durante a semana – 1 Domingo ao mês)

Conhecimento Intermediário: Pacote Office
Escolaridade: Ensino Superior cursando ou completo, desejável em publicidade e propaganda, jornalismo, marketing, ou afins.
Experiência: Imprescindível experiência como Supervisor ou Coordenador em operações de mídias digitais / Marketing Digital, ter atuado na liderança direta, gerindo a equipe na tratativas de post’s nas redes sociais ( Facebook, Instagram, Twiter, reclame aqui etc ). Conhecer sistemas voltados para Mídias Sociais.

Atividades: Responsável direto pelas tratativas nas redes sociais, garantindo indicadores/KPIs, desenvolvimento da equipe de Agentes de Atendimento, contribuindo de forma efetiva, através de acompanhamento, orientação e apoio para que alcancem e excedam a qualidade, satisfação do cliente, aderência e qualquer outra métrica importante para o negócio. Desenvolvimento de plano de ação individual e coletiva para garantir a excelência.

Interessados: Enviar com urgência o currículo atualizado com o título Supervisor de Mídias Sociais para:

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