IT Analyst II – Santander

Titulo da Vaga: IT Analyst II

Nome da Empresa: Santander

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: IT Analyst IICountry: Brazil# QUEM SOMOSA F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ☝️Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 🚀Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades:Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst IIAqui seu papel será:· Análise e direcionamento de problemas;· Acompanhamento da identificação da causa raiz (Tarefa RCA) junto aos times técnicos
– Direcionamento de pendências identificadas nos relatórios de controles da área;– Realização de cadência de reuniões para engajamento quanto a solução mapeada nos problemas;
– Análise dos KPIs de Gestão de Problemas;– Participação em reuniões técnicas e executivas.Requisitos Imprescindíveis:· Organização e disciplina;· Bom relacionamento interpessoal para tratamento com outras áreas da F1RST/Banco e Coligadas;· Capacidade de negociação;· Conhecimento na ferramenta ITSM· Conhecimento da metodologia ITIL 4· Facilidade de comunicação para participação em reuniões técnicas e composição de e-mails;· Conhecimento em Excel, nível intermediárioRequisitos desejáveis:· Inglês IntermediárioLocal de Trabalho: Geração Digital (Av. Interlagos, 3.501)#LI-DNI

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