Analista Funcional de CRM – #VempraFTD

Titulo da Vaga: Analista Funcional de CRM

Nome da Empresa: #VempraFTD

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Há 122 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias? Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria!FTD EDUCAÇÃO“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.Se você é uma pessoa detalhista, proativa, com habilidade para lidar com processos e requisitos técnicos e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, venha fazer parte do nosso time!Estamos em busca de um Analista Funcional de CRM para atuar como Shadow do Product Owner (PO). Este profissional será responsável por apoiar a equipe em tarefas técnicas e melhorias sistêmicas no Dynamics CRM 365, garantindo a captura e a tradução de requisitos para o desenvolvimento de soluções de alta qualidade.Responsabilidades

• Realizar a descoberta e a captura de requisitos em colaboração com especialistas técnicos e partes interessadas.
• Traduzir requisitos em estórias de usuário de forma clara e detalhada, propondo melhorias e correções processuais.
• Participar do refinamento de estórias de usuário para garantir a aderência às necessidades do negócio.
• Mapear processos e criar especificações funcionais e técnicas.
• Atuar como Key User Experience, assegurando a integração e o alinhamento com outros sistemas e plataformas.
• Oferecer treinamentos aos usuários finais e elaborar materiais e vídeos de comunicação e treinamento.
• Colaborar com equipes ágeis, participando de cerimônias como daily, sprint e planejamento de backlog.

FormaçãoGraduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.NecessárioConhecimento em CRM;Familiaridade com implementação de sistemas;DesejávelConhecimento em metodologias ágeis e seus rituais;Habilidade em ministrar treinamento e elaborar materiais;DiferencialConhecimento básico em Power Plataform;Quais benefícios nós oferecemos?

• Vale Refeição ou Vale Alimentação (Sodexo);
• Vale transporte;
• Plano de Saúde – Central Nacional Unimed;
• Plano Odontológico – Odontoprev;
• Psicologia Viva: Cuide sua saúde mental!
• Seguro de Vida – Icatu;
• Gympass; foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar;
• 40% de desconto em livros da FTD;
• Telemedicina CNU – Atendimento médico online ou telefônico;
• Programa de gestante – Acompanhamentos e apoio durante toda gestação;
• Apoio educacional PUC – PÓS DIGITAL;
• PLR;
• Day-off de aniversário;
• Ginástica laboral;
• Sessões de meditação/descompressão presencial;
• Massoterapia presencial;
• Academia na empresa.

Candidatar-se a vaga!