Atendente de SAC | Exclusiva para pessoas com deficiência – #VempraFTD

Titulo da Vaga: Atendente de SAC | Exclusiva para pessoas com deficiência

Nome da Empresa: #VempraFTD

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Há 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias? Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria!FTD EDUCAÇÃO“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.Como atendente suas responsabilidades serão:

• Atender nosso cliente com cordialidade e empatia;
• Registrar todos os dados de cada atendimento de forma correta no CRM (sistema);
• Solucionar o maior número de dúvidas ou orientações já no primeiro atendimento;
• Direcionar de forma correta os casos de maior complexidade para o nível 2 de atendimento;
• Acompanhar e cobrar o retorno dos protocolos de atendimento;
• Ser flexível: Você poderá atender voz, chat ou WhatsApp.

Para a posição de atendente é imprescindível que você tenha:

• Ensino Médio completo;
• Perfil comunicativo(a);

Diferencial

• Experiência com atendimento no ramo da educação.

Quais benefícios nós oferecemos?

• Vale Refeição ou Vale Alimentação (Sodexo);
• Vale transporte;
• Plano de Saúde – Central Nacional Unimed;
• Plano Odontológico – Odontoprev;
• Psicologia Viva: Cuide sua saúde mental!
• Seguro de Vida – Icatu;
• Gympass; foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar;
• 40% de desconto em livros da FTD;
• Telemedicina CNU – Atendimento médico online ou telefônico;
• Programa de gestante – Acompanhamentos e apoio durante toda gestação;
• Apoio educacional PUC – PÓS DIGITAL;
• Day Off;
• Programa de indicação;
• PLR.

Candidatar-se a vaga!