Analista CRM | Senior – Loft

Titulo da Vaga: Analista CRM | Senior

Nome da Empresa: Loft

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Descrição da vagaO Marketing existe para acelerar o crescimento sustentável da Loft. Misturamos estratégias de curto prazo através de mídia performance com execuções para o longo prazo, como construção de marca, para que possamos nos diferenciar por um custo agressivo e um benefício emocional e funcional relevante e diferenciador.A oportunidade disponível é para Especialista em CRM, com experiência em extração e análise de dados, processos e ferramentas de CRM. A pessoa será responsável por otimizar e gerenciar os processos de CRM, garantindo a eficiência das campanhas de marketing e a personalização da comunicação com os clientes.São muito bem-vindas candidaturas de pessoas PCD’S, negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados.Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de marketing e ao plano de negócios da companhia;
• Realizar extração, análise e interpretação de dados de clientes para identificar padrões de comportamento e segmentar a base de dados de forma eficaz;
• Gerenciar ferramentas de CRM, garantindo a correta integração e utilização das plataformas para suportar as estratégias de marketing;
• Colaborar com equipes internas, como vendas, design e conteúdo, para criar campanhas de CRM direcionadas e eficazes;
• Monitorar métricas chave de desempenho das campanhas de CRM, como taxa de abertura, taxa de cliques, conversões, taxa de conversão e retorno sobre investimento (ROI);
• Realizar testes A/B e experimentos para otimizar o desempenho das campanhas de CRM e melhorar a personalização e relevância das mensagens;
• Fornecer insights e recomendações acionáveis para melhorias contínuas com base na análise de dados;
• Manter-se atualizado com as últimas tendências e práticas de CRM, incluindo novas ferramentas e recursos, para otimizar os resultados;
• Conduzir projetos/iniciativas de média complexidade relacionadas ao CRM, como a reestruturação de processos e implementação de novas ferramentas.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada em extração e análise de dados de CRM;
• Conhecimento avançado de ferramentas e plataformas de CRM;
• Habilidades analíticas afiadas e capacidade de interpretar dados e métricas de desempenho para transformá-los em estratégias eficazes;
• Forte habilidade de resolução de problemas e pensamento estratégico;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de sintetizar resultados e apresentá-los para lideranças;
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com diferentes áreas da empresa;
• Orientação para resultados e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a metas;
• Experiência em condução de projetos/iniciativas de média complexidade;
• Excelentes habilidades em controle de cronograma e comunicação com stakeholders.

Informações adicionais💳Caju – Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);🏥Assistência Médica – Sulamerica🪥Assistência Odontológica – Sulamerica🦺Seguro de vida – Prudential🏋️Gympass – Acesso a academias no Brasil inteiro📚Linkedin Learning – Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento🏝️Férias Flexíveis – Tire suas férias a qualquer momento😴Day Off – 5 folgas ao longo do ano👪Licença Parental – para pais e mães🖥️Trabalho – Híbrido- 2 x por semana presencial ( São Paulo)Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Primeira Conversa2Primeira Conversa
• Etapa 3: Conversa com a Liderança3Conversa com a Liderança
• Etapa 4: Desafio Técnico4Desafio Técnico
• Etapa 5: Fit Cultural5Fit Cultural
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Muito prazer, somos a Loft!A jornada da Loft até aqui tem sido marcada por avanços significativos, mantendo sempre o propósito central de oferecer acesso à moradia de forma inteligente e inclusiva. Essa trajetória é resultado da coragem, competência e visão dos fundadores, bem como da contribuição de todos que abraçaram essa causa. Nossa visão é clara e impactante: proporcionar acesso inteligente e inclusivo à moradia. Alcançamos isso ao impulsionar os negócios de nossas imobiliárias parceiras, ajudando-as a alcançar novos patamares profissionais. A Loft se destaca como um farol de confiança e tecnologia, guiando a jornada por meio de uma parceria sólida e duradoura, onde todos saem ganhando.Esse caminho só é possível porque nossa gente sonha grande, somos criativos, colaborativos e inconformados. Para chegarmos lá, vamos unir todos os nossos serviços em uma única solução, que chamamos de Loft Mais Negócio. A Loft Mais Negócio é um conjunto de soluções comerciais, tecnológicas e financeiras.💻 NOSSAS SOLUÇÕESLoft/ CRMAmplia a visibilidade dos anúncios das nossas imobiliárias parceiras nos principais portais e redes sociais, impulsionando a sua performance. Os indicadores de sucesso são disponibilizados em uma única plataforma.Loft/ Financiamento ImobiliárioDisponibiliza as melhores taxas e condições de pagamento do mercado. Nossa equipe de negociadores especializados trabalha diretamente com diversos bancos para garantir as condições mais vantajosas para clientes, independentemente do tipo de imóvel.Loft/ Portfólio Único CompartilhadoO maior portfólio de imóveis que possibilita a ampliação da base de clientes das imobiliárias. Nossa comunidade segura e colaborativa conecta os imóveis todas as nossas imobiliárias parceiras, aumentando as oportunidades de negócio e fortalecendo suas posições no mercado.Loft/ Fiança AluguelImpulsiona o crescimento saudável da carteira de clientes das imobiliárias de maneira segura, descomplicada e totalmente digital, contando com a líder em fiança de aluguel para uma análise de crédito mais confiável e uma cobertura robusta contra inadimplência.

Candidatar-se a vaga!