Técnico de Suporte Audio e Vídeo – Sonda

Titulo da Vaga: Técnico de Suporte Audio e Vídeo

Nome da Empresa: Sonda

Salário:

Localização: Jardim – MS – Morumbi – SP

Descrição da Vaga: Aqui você transforma sua carreira!Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.Procuramos Técnico de Suporte Audio e Vídeo que queira aprender e transformar sua carreira.O que voce vai fazer:

• Prestar suporte à ferramenta do Microsoft Teams;
• Agendar, produzir e gerenciar Lives utilizando as ferramentas específicas, tais como: Vmix , OBS Studio, Microsoft Town Hall e Microsoft Live Events;
• Prestar suporte aos clientes que estiverem com problemas durante Lives e sessões de videoconferência;
• Atuar local ou remotamente na solução de problemas relacionados aos equipamentos de videoconferência;
• Registrar e tratar chamados por meio de ferramenta específica de work flow, controle e monitoração;
• Suportar o atendimento de chamados por meio de telefone, e-mail, ou portal web;
• Executar testes diários para assegurar que todos os recursos da Plataforma de Videoconferência e Lives estejam disponíveis, e em perfeitas condições de funcionamento;
• Remanejar equipamentos de videoconferência quando necessário entre os diversos sites, utilizando processos e ferramentas internas de logística da OI;
• Emitir relatórios específicos de indicadores operacionais de performance (mensais e/ou diários), que serão posteriormente definidos pela OI.
• Auxílio Suporte Field Service

Ideal se você tiver:

• Experiência em transmissões de eventos ao vivo / streaming (Lives);
• Experiência na operação de equipamentos de videoconferência SIP do fabricante Cisco.Experiência com pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook
• Formação técnica ou superior completa nas áreas de Telecomunicações, eletrônica ou Informática

ImprescindívelDisponibiidade para atuação no Morumbi e experiência na área.Modalidade de trabalho: CLT – PresencialLocal: Avenida Roque Petroni Junior – Jardim das Acacias – Morumbi Office Tower – São PauloHorário de trabalho: 08h as 17h (SEG/SEX)O que você pode esperar de nós?Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.O que oferecemos?SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboraçãoNa SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA#LI-ONSITE#LI-NDI

Candidatar-se a vaga!