Analista de Comunidade Pleno – Distrito


Titulo da vaga: Analista de Comunidade Pleno

Empresa: Distrito

Descrição da vaga: Somos uma plataforma de inovação para startups, corporações e investidores. Ajudamos startups a ter sucesso, corporações a se transformar e investidores a gerar retornos exponenciais por meio de nosso forte ecossistema de inovação.

Nossa Cultura se desenvolve e evolui com o tempo, ou seja, nada é escrito em pedra. Buscamos sempre nos atualizar, afinal, não existe certo ou errado quando falamos de cultura, mas escolhemos seguir atitudes que são reflexo dos nossos valores:

#Somos pessoas provocativas e fazemos acontecer.

#Somos parceiros, fazemos parte de equipes plurais, inclusivas e diversas, e estamos aqui para somar.

#Somos vibrantes e entendemos que resultado também é o nosso propósito.

Criamos um espaço seguro para discussões sobre DE&I e promovemos iniciativas que tornam o nosso ambiente cada vez mais diverso, com equidade e inclusão, visando reduzir a violência, a discriminação, desigualdade, preconceitos sociais, sexuais, étnico-raciais e de identidade de gênero.

Principais atividades:

  • Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os diferentes clientes que compõem nosso ecossistema como corporações, startups, fundos de investimentos, mentores e parceiros;
  • Projetar e implementar estratégias e ações para estabelecer e preservar uma Comunidade participativa;
  • Organizar e participar de eventos online e offline como webinars, meetups, workshops e rodas de conversa, assegurando o cumprimento de todas as etapas, do planejamento ao encerramento;
  • Identificar e compartilhar conteúdo relevante de fontes internas e externas para manter a Comunidade informada e engajada;
  • Detectar oportunidades de melhoria e implementar soluções criativas para melhorar a satisfação e retenção dos membros da comunidade;
  • Manter o relacionamento com as áreas internas em favor do sucesso dos clientes, com forte atuação na geração de valor para o ecossistema;
  • Analisar métricas de engajamento e crescimento da Comunidade;
  • Auxiliar no planejamento estratégico das ações de Sucesso do Cliente e Comunidade.

Requirements

Habilidades comportamentais

  • Excelente habilidade de comunicação e didática para expressar ideias de forma lógica e estruturada em todos os níveis hierárquicos;
  • Resolução de problemas, análise de cenário, observação estruturada, visão holística;
  • Habilidade para desenvolver bons relacionamentos com a equipe e com os membros da Comunidade;
  • Organização, foco na execução e priorização de tarefas, proatividade e senso de urgência na busca por resultados;
  • Flexibilidade e adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico e de desenvolvimento acelerado.

Habilidades técnicas

  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, gerenciando tarefas e projetos simultaneamente;
  • Disponibilidade para organizar e participar de encontros e eventos presenciais sempre que necessário;
  • Conhecimento em GSuite, criando documentos, planilhas e apresentações para as iniciativas sob sua responsabilidade.

Requisitos técnicos

  • Experiência prévia de 2 anos na gestão de Comunidades e Sucesso do Cliente;
  • Vivência no uso de plataformas de gravação de vídeos, chamada e streaming como Zoom, Google Meet, YouTube, StreamYard, Loom, dentre outras;
  • Experiência com plataformas de CRM e gestão de sucesso do cliente como Hubspot, SenseData, CustomerX.

Diferenciais

  • Entender sobre processos de inovação corporativa;
  • Ter conhecimento sobre o ecossistema de startup;
  • Ter experiência em softwares de gestão de projetos como Jira e Asana;
  • Experiência em startups de SaaS / PaaS.

Benefits

🍝Vale-refeição ou vale-alimentação em um único cartão (Ifood Benefícios);

❤️Seguro de Vida Prudential;

🏥Convênio Médico SulAmérica (sem coparticipação);

🤸🏼‍♂️Gympass e TotalPass para se manter ativo a qualquer hora e lugar;

🦷Plano Odontológico Metlife;

🎂Folga de aniversário para curtir o seu dia como quiser;

💼Programa Partnership para se tornar uma pessoa sócia do Distrito;

📚Parceria com instituições de ensino;

🎭Parceria com o Sesc;

🧘Yoga na Cadeira e Meditação Mindfulness para ajudar a relaxar e renovar as energias;

👶Reembolso creche;

💸Remuneração variável em reconhecimento de desempenho, performance e alinhamento de cultura.

Sobre o Distrito – https://distrito.me/

Salário:

Local: São Paulo – SP

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