Analista de Métricas e Indicadores Sênior – Self Carreiras


Titulo da vaga: Analista de Métricas e Indicadores Sênior

Empresa: Self Carreiras

Descrição da vaga: Analista de Métricas e Indicadores Sênior REQUISITOS: Experiência em coleta e análise de informações (banco de dados); Experiência em criação de Dashboards (painéis executivos), usando ferramentas padrões (Tableau ou PowerBI, preferencialmente o Tableau); Desejável conhecimento em ITIL e COBIT – mínimo básico; Conhecimento em Lógica de Programação; Domínio em SQL (desejável conhecer também em ORACLE); Excel avançado; ROTINAS: Atuar na área de Operações, sendo responsável por gerar e analisar indicadores quantitativos e qualitativos (apontando os desvios e riscos), dominar todos os processos pertinentes a Diretoria, juntamente com as equipes e recomendar melhorias nos processos, baseando-se nos indicadores e análises das informações geradas. Você dará suporte as áreas internas da Diretoria, sendo desde a implantação de novos conveniados até sua sustentação técnica, criando indicadores e aplicando melhoria contínua com base nas regras de negócios. Suas principais atividades serão: Estratificar e se aprofundar nos indicadores (coleta de dados), fornecendo subsídios para as equipes determinarem as ‘causas raízes’ dos problemas e resolvê-los definitivamente; Atuar na análise dos dados, buscando padrões e desvios dos indicadores e métricas, que permitam a melhoria na qualidade dos processos; Coletar dados, através de modelagem de dados, definição dos mecanismos de extração, armazenamento e normatização das bases (SQL, ORACLE e outros relatórios); Mapear os indicadores e as atividades conforme especificações das normas, visando assegurar que a execução esteja de acordo com as boas práticas; Identificar, relatar e tratar riscos, divergências, dúvidas e gaps encontrados nos indicadores mapeados e que possam impactar no sucesso da operação; Apoiar na realização de treinamentos internos , para uso das ferramentas e análises dos indicadores e informações; Sugerir a criação de indicadores para acompanhamento das atividades a partir da entrada dos serviços em operação, medir, analisar, relatar e apresentar os desempenhos destes indicadores com o intuito de apurar os níveis de serviço, maturidade e excelência acordados; Manter atualizados seus conhecimentos sobre os indicadores da Diretoria, a fim de colaborar e contribuir com os mesmos, quando solicitado; Suportar as Áreas responsáveis pela execução dos Processos nas Auditorias Internas e Externas. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de Métricas Empresa: BRASIL E XAVIER ATIVIDADES DE PSICOLOGIA LTDA Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial, atividades de psicologia e psicanálise. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Salário:

Local: São Paulo – SP

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