Analista de Suporte Júnior – STRATI SOLUCOES E SERVICOS EM TI LTDA

Titulo da vaga: Analista de Suporte Júnior

Empresa: STRATI SOLUCOES E SERVICOS EM TI LTDA

Descrição da vaga: Sobre a vaga

Procuramos pessoas que gostam de trabalhar com autonomia e agilidade. Temos o propósito de ajudar nossos clientes a reduzir o risco para o negócio e aumentar a produtividade usando a tecnologia.

Por que ser Strati?

Direto ao ponto: o que oferecemos é um ambiente empático e de aprendizado constante. Vamos além de frases de impacto, manifestamos e promovemos todas as possibilidades para que você se torne o protagonista da sua evolução profissional e pessoal.

Sua Missão

Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento de usuários de sistemas interligados a diferentes categorias;
• Atuar na gestão de todo ciclo de controle de acessos, desde a concessão inicial, atualizações, até revogações;
• Atuar como ponto de apoio na revisão de processos, mapeando necessidades e possíveis melhorias a serem implementadas;
• Acompanhamento dos indicadores do time como: performance, assertividade e resolução e voltando-se para ação, mensuração dos resultados e metas estabelecidas.

Requititos:

• Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou correlatas;
• Vivência e experiência em suporte e atendimento ao usuário;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para atuação 6×1 (segunda à sábado) no período da tarde (15h30 às 22h00).

O que esperamos de você seguindo os valores Strati:

Excelência: entregando resultados de alta qualidade;

Comprometimento e Responsabilidade: alcançando as metas estipuladas, honrando os prazos e compromissos;

Aprendizado Contínuo: buscando se desenvolver adquirindo novos conhecimentos e novas habilidades;

Colaboração: buscando cooperar, trabalhando em equipe e apoiando de forma respeitosa o trabalho em conjunto;

Protagonismo: assumindo desafios, sendo independente da gestão, visando sempre melhores resultados;

Benefícios Strati

Vamos além da carreira, queremos que você tenha disposição, saúde, bem-estar físico e mental para ter a melhor das jornadas (pessoal e profissional) da sua vida:

Convênio Médico (Porto Seguro)

Convênio Odontológico (Amil);

Telemedicina e Acompanhamento de Pacientes Crônicos (Klivo);

Assistência Psicológica e atendimentos emergenciais (Imnd);

Rede de academias, estúdios e app’s de bem-estar (Gympass);

Plataforma digital de cursos da Saint Paul (LIT);

Programa de Apoio Social (para questões sociais, jurídicas e financeiras);

Vale Alimentação/Refeição (Flash);

Vale Transporte;

Seguro de vida em grupo;

Empréstimo Consignado;

Auxílio Creche;

DayOff no dia do seu aniversário.

Informações adicionais

– Modalidade: 100% Remota;

– Localização: Possuímos um escritório na região de Moema – SP (próximo à estação da linha lilás) disponível aos nossos colaboradores;

– Treinamento: no primeiro mês de admissão o funcionário atuará na escala 5×2 em horário comercial e, em seguida será realocado ao seu horário de origem (6×1 – 15h30 às 22h00).

Salário:

Local: São Paulo – SP

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