ASSISTENTE ADM l | DVA – Grupo Carrefour Brasil

Titulo da vaga: ASSISTENTE ADM l | DVA

Empresa: Grupo Carrefour Brasil

Descrição da vaga: desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social

Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade impactando a sua ação no negócio. Assume riscos, defende suas ideias e encoraja para inovação e ter sucesso pessoal, profissional e atingir resultados.

Compromisso com a Mudança: a atitude de atuar e facilitar a mudança, transformação, simplificação e inovação. Pode se reinventar e desafiar e age rapidamente apesar da incerteza

frente as oportunidades.

Cooperação: desenvolve e cultiva a colaboração multifuncional, o compromisso, diversidade e o espírito de equipe na busca de resultados contínuos.

Jornada de segunda à sábado, com 7:20 de trabalho e 1 hora de almoço;

Horário de trabalho será alinhado com o gestor após a aprovação;

Quais atividades são executadas no Customer?

Tratativas de Protocolos

Apoio em casos de Stand

NPS

Menção ao ODC

APAG

Receber, registrar, analisar e dar tratamento formal e adequado às reclamações dos clientes através

de protocolos;

Executar as tarefas cumprindo o SLA a fim de atender as reclamações, garantindo a satisfação dos

clientes;

Lidar com o nível de urgência e conflito;

Apoio nas demais atividades do setor;

Conhecimentos e habilidades:

Conhecimento nas ferramentas do Front, Exceller, Service Cloud e Tsys;

Pacote Office Básico;

Conhecimento dos processos do Cartão Carrefour e Atacadão;

Autonomia;

Senso de urgência;

Boa comunicação;

Trabalho em equipe;

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios

Participação nos lucros

Assistência odontológica

Assistência médica

Seguro de Vida

Vale transporte

Vale-refeição

Sobre GRUPO CARREFOUR BRASIL

Já imaginou trabalhar no maior empregador privado do país? Vem com a gente! Somos 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.

Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais uma etapa da nossa jornada que já dura 47 anos no Brasil. Unimos o melhor dos dois grupos e somos agora uma empresa mais diversa, com maior capacidade de inovar e causar impacto positivo na sociedade. Fortalecemos as parcerias com fornecedores, produtores e investidores e assim somos capazes de oferecer uma experiência cada vez melhor para nossos clientes em todo o território nacional.

Estamos investindo fortemente na simplificação e na aceleração digital, pois acreditamos que esse é o caminho para nos transformar e sermos protagonistas da mudança que queremos ver no país.

Trabalhar no Grupo Carrefour Brasil é participar diariamente de tudo isso, em um ambiente que respeita e acolhe as diferenças com muito espaço para crescer e aprender. Somos muitos e queremos ser ainda mais.

E você também pode fazer parte dessa grande jornada. Com você, seremos ainda maiores.

Salário:

Local: Osasco – SP


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