Assistente Suporte Técnico em Automação Industrial – TURCK DO BRASIL AUTOMACAO LTDA

Titulo da vaga: Assistente Suporte Técnico em Automação Industrial

Empresa: TURCK DO BRASIL AUTOMACAO LTDA

Descrição da vaga: Faça parte do Time da Turck do Brasil!

Você não preferiria trabalhar com soluções e suporte em vez de ficar só olhando para produtos?

Você está em busca de desafios, desenvolvimento contínuo e quer ser uma pessoa que resolve problemas ao invés de desperdiçar seu tempo sentado apenas fazendo análises?

Na Turck, nossa equipe é focada no cliente, nosso time de vendas e engenharia buscam sempre por novos negócios e desenvolvem relacionamento duradouros. Afinal nossa empresa é focada em vendas.

Nossos colaboradores assumem a responsabilidade por tarefas, mesmo quando não são das suas atividades e acompanham o processo até o fim.

Trabalhar na Turck não é para qualquer um. Se você tem aversão a vendas e suporte ou se dar explicações aos clientes e ter que resolver conflitos te aborrece, então provavelmente não oferecemos a oportunidade que você procura.

Mas se você está em busca de um emprego que te dê oportunidade de tomar decisões, de expor suas ideias e que oferece um atendimento ágil e voltado a satisfação dos clientes. Essa é a vaga certa!

Resolver dúvidas técnicas e problemas dos canais de vendas e clientes, de forma rápida e eficiente, para contribuir e aumentar as vendas.

Suporte Técnico

· Realizar suporte técnico básico e intermediário em dúvidas técnicas, para canais de vendas e clientes;

· Realizar treinamento básico de produtos para clientes e canais, quando solicitado pelo departamento de engenharia de produtos;

· Desenvolver e manter ferramentas de suporte técnico, como fórum e outras;

· Gerenciamento e controle das solicitações de atendimento técnico;

· Contato regular com a matriz, no canal de suporte técnico, sobre dúvidas técnicas de clientes e canais de vendas.

Cadastro de Produtos

· Realizar e revisar cadastro de produtos no sistema, garantindo que todas as informações estejam corretas;

Assistência Técnica

· Fazer todo o atendimento e interface com cliente e internamente sobre as solicitações de assistências técnicas ou garantias requeridas;

· Controlar assistências técnicas ou garantias realizadas.

Administrativo

· Fazer report das Atividades Conforme Padrão e Procedimento.

Controle Empréstimo de Materiais e Demo Kits

· Desenvolver e controlar política de empréstimo de materiais e demo kits;

· Fazer o controle de empréstimo de materiais da engenharia e demo kits, para clientes ou canais de vendas, com objetivo de sempre mantermos nossa política de empréstimo;

· Manter painéis demos instalados na sala de treinamento.

Salário:

Local: São Paulo – SP


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