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Titulo da vaga: CONSULTOR DE NEGOCIAÇÃO – SAO PAULO em São Paulo/SP
Empresa:
Descrição da vaga: -Fazer a gestão da carteira de cobrança (primeira fase), realizando a cobrança direta aos clientes Creditas (B2C); -Realizar a cobrança dos clientes da carteira, buscando entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência; -Ter comunicação de forma personalizada, empática, informativa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança; -Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que clientes apresentarem sobre o produto e sobre o processo através de e-mail, telefone, chat e WhatsApp. O que buscamos – Excelente português na escrita e comunicação; – Experiência com cobrança e negociação; – Curiosidade e orientação para resultados; – Espírito de equipe é fundamental; – Garra e motivação para atingir metas; – Ser criativo e pensar fora da caixa para trazer melhorias e sugestões para o dia a dia. Benefícios:- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida – Vale-Refeição; – VT, Estacionamento, Fretado ou Bicicletário, mas por enquanto estamos com trabalho remoto pela saúde da Tripulação; – Somos radicalmente honestos! Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza feedbacks e 1:1; – Birthday-off – Valorizamos o bem estar de todas pessoas que trabalham na Nave, por isso, damos um dia de folga no dia do seu aniversário; – No dress-code; – Oferecemos auxílio academia via Gympass: plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas; – Oferecemos 04 sessões gratuitas por mês no Zenklub: plataforma online de saúde e bem-estar emocional; – Creditas @Work, plataforma de benefícios que ajuda a controlar e melhorar a sua vida financeira: Antecipação de Salário, Previdência Privada, Empréstimo Consignado, Cartão de Benefícios e Educação financeira; – Descontos de até 70% em produtos e serviços pela plataforma GObenefits; – Convênio Farmácia nas redes Drogasil, Droga Raia e Onofre em medicamento de marca, genéricos e tarjados; e 25% de descontos em perfumaria; – Somos True Team Players! Você poderá participar do #CreditasEndurance, projeto que incentiva a Tripulação a praticar esportes e fortalecer o espírito de equipe. Para isso, subsidiamos algumas provas de corrida e triathlon! – Sabemos como se tornar mãe ou pai é marcante e queremos dar todo o apoio. A licença-maternidade é de 6 meses e a licença parental de 35 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos. Além disso, também oferecemos auxílio-creche. Horários: Segunda a Sexta, das 11:00 às 20:00 Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00
Salário:
Local: São Paulo – SP
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