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Empresa: DHL
Descrição da vaga: Sobre a DHL Quando Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn fundaram a DHL em 1969, eles não sabiam que revolucionariam o mundo da logística. Hoje, a DHL é principal empresa de logística do mundo. Nossos 380 mil funcionários em mais de 220 países e territórios trabalham todos os dias para ajudar você a atravessar fronteiras, atingir novos mercados e aumentar sua empresa. Ou simplesmente a enviar uma carta a quem ama.
Descrição da Vaga Coordenar e treinar equipe nas atividades operacionais relativas às áreas sob sua responsabilidade. Coordenar equipe em seus turnos de trabalho, no atendimento aos clientes. Pensar de forma estratégica na gestão de sua operação para atingimento das metas e entregas. Garantir a aplicação integral dos procedimentos padrões e entregar os resultados previstos no SLA.
Requisitos Superior cursando ou completo em Administração, engenharias, logística e correlatos; Experiência com gestão de pessoas; Experiência em logística; Disponibilidade para atuar no horário do terceiro turno.
Responsabilidades • Utilizar o sistema WMS da Operação para consulta/mensuração de dados da sua área; • Utilizar equipamento de coletor de dados através de RF (Rádio Frequência); • Planejar e coordenar a produção e tarefas de rotina; • Realizar a troca de turno documentada com a equipe anterior; • Buscar as informações de atividades programadas para o dia; • Informar diariamente em “briefing” da área as atividades programadas aos colaboradores; • Distribuir equilibradamente os colaboradores da equipe de acordo com as atividades; • Atender urgências e solicitações dos clientes internos e externos. • Desenvolver e alimentar os itens de acompanhamento estatísticos e controle das áreas: • Desenvolver e abastecer diariamente a produtividade da área; • Preencher os indicadores KPIs mensal; • Apresentar a performance da área na reunião mensal de supervisores e coordenadores; • Liderar auxiliares, conferentes, assistentes, operadores e analistas, auxiliando-os em seu desenvolvimento: • Realizar feedback AID uma vez ao ano, ou quando necessário; • Treinar seus colaboradores em todos os procedimentos aplicáveis às suas áreas, e garantir seu cumprimento: Elaborar, organizar e manter atualizados os Procedimentos (SOPs) e Instruções de Trabalhos (WIs) da área; • Realizar os treinamentos de todos os SOPs e WIs da área para o colaborador novo, antes de iniciar na função; • Desenvolver seus processos para torná-los mais produtivos e mais eficazes, diminuindo assim a incidência de erros; • Ter os processos e indicadores sob sua área mapeados e atualizados; • Apresentar planos de ação para indicadores fora de meta na reunião mensal de supervisores e coordenadores; • Ter independência e iniciativa para solucionar problemas e desenvolver melhorias, criando parcerias com outras áreas: • Desenvolver melhorias dos processos em conjunto com as áreas de interface; • Ajudar a implementar e garantir a performance do programa Autoinspeção 5S (programa de Qualidade). • Cumprir todas as normas e regras de segurança referentes ao site e às suas áreas.
Salário:
Local: Guarulhos – SP
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