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Titulo da vaga: DW – Analista de Projetos e Processos em SAO PAULO – SP
Empresa: Manpower
Descrição da vaga: DW – Analista de Projetos e Processos em SAO PAULO – SP Publicado hoje
Desenhar processos de TI através de metodologias BPM com as áreas internas afim de garantir o controle de práticas de governança de TI seguindo os frameworks ITIL.
Criar e revisar documentação de processos (instruções de trabalho, fluxos operacionais, procedimentos, documentos e políticas) garantindo estar em compliance com os requisitos do sistema de gestão.
Atuar com melhorias processuais internas, interagindo com as áreas e encontrando a causa raiz do problema com práticas de auditoria e de governança corporativa/GRC.
Cargo:DW – Analista de Projetos e Processos
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Carga-horária:200
Jornada:SEG A SEX – 09:00 AS 18:00 – 01:00 DE INTERVALO
Número de vagas:1
Benefícios:”•VR Cartão Sodexo: R$28,00 por dia.
- VT – De acordo com o trajeto.
- VA Cartão Sodexo: R$ 200,00 – Percebam salário de até R$ 6.189,94
- AM: UGH Amil S380 NAC R NC QC – Acomodação Enfermaria Titular + Dependente:
- AO: Bradesco dental – EPA1
- Seguro de vida:
Requisitos
Escolaridade mínima:
Médio – Concluído – Obrigatório
Experiências e qualificações:
Experiência na implementação do sistema de gestão da qualidade, segurança da informação e gerenciamento de serviços de TI de acordo com a ISO 9001/ISO 27000/SO 20001, entre outras.
Experiência na implementação, manutenção e condução de auditorias de Sistema de Gestão Integrado. Familiaridade com linguagem de infraestrutura de TI (incidente, problemas, mudanças, requisições, eventos, CMDB, etc).
Desenhar e revisar fluxos de trabalho (BPM)
Identificar oportunidades de melhorias (PDCA)
Capacidade de implementar as melhores práticas de ITIL, principalmente relacionadas a Incidentes, crises, problemas, mudanças, SLA e disponibilidade
Realizar análise de riscos
Definir requisitos para projetos de Governança de TI
Interagir com as áreas de operação e infraestrutura de TI
Realizar e acompanhar as auditorias ISO
Desenvolver indicadores chave de processos (KPI)
Sobre a empresa
Confidencial
Salário: 6189.94 per month
Local: São Paulo – SP
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