Especialista Processos – Dasa


Titulo da vaga: Especialista Processos

Empresa: Dasa

Descrição da vaga: Descrição da vaga

Vem ser Dasa. Somos apaixonados(as) por pessoas. Juntos(as), mais de 50 mil colaboradores(as) e 250 mil médicos(as) parceiros(as) se unem por um propósito: ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa.

Somos motivados(as) a inovar e, para nós, inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes indivíduos, perspectivas e vivências. Por isso, nossa cultura inclusiva busca a equidade e o empoderamento de talentos diversos.

Desenvolvemos as pessoas e criamos condições para que cada um(a) dê o seu melhor, pois acreditamos que nossos talentos transformam. E você pode fazer parte dessa transformação.

Faça parte hoje do futuro da saúde. Seja um(a) #DasaLover.

#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades e atribuições

  • Fazer a conexão entre as necessidades/oportunidades das regionais/marcas do atendimento móvel com as áreas corporativas.
  • Responsável por cuidar de toda a jornada do paciente (pré atendimento, atendimento e pós atendimento) e evoluir os pilares de pessoas, pacientes, processos, ritos, segurança e indicadores das regionais/marcas.
  • Mapear os processos existentes na jornada do atendimento móvel, elencando as melhores práticas, definindo o melhor modelo e acompanhando a implementação nas regionais/marcas, visando a eficiência nos processos e qualidade do atendimento.
  • Trabalhar junto as áreas corporativas pela frente do MDAM, participando da evolução e implementação do modelo junto as regionais/marcas e áreas corporativas.
  • Criar estratégias e garantir a melhor alocação de agendas ofertadas x demanda de pacientes por marca e canal, em conjunto com as regionais/marcas.
  • Acompanhar os canais de agendamento do atendimento móvel Brasil (NAC, agendamento online e afins)
  • Acompanhar os principais motivos de abandono/não conversão e desenvolver planos de ação com as áreas de apoio.
  • Apoiar iniciativas de aumento de conversão de atendimentos, apoiando na potencialização da taxa de ocupação.
  • Interface com o time de mkt corporativo e regional para desenvolvimento de ações direcionadas para a geração de novos atendimentos.
  • Contribuir no desenvolvimento de produtos digitais em conjunto com o especialista de produtos e o time de digital.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior Completo
  • Conhecimento em Produtos Digitais
  • Pacote office avançado
  • Conhecimento em indicadores
  • Conhecimento em Teste AB

Informações adicionais

Cuidados que temos com você:

  • Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
  • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Seguro de Vida, Dasa Cuida (Programa de saúde e bem-estar) e Gympass (rede credenciada de academias);
  • Clube de Vantagens: Club de vantagens UAU (Economize nas compras de produtos e serviços de diversas marcas);
  • Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa e Programa Crescer dentro da Dasa;
  • Outros: Vale Transporte, Day Off no aniversário e Bonificação por desempenho (PLR atrelado a metas).

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Faça parte do futuro da saúde 😀

Somos mais de 40 mil colaboradores(as) que acreditam em um mesmo propósito: transformar a saúde das pessoas. Conectamos espaços, tecnologias, conhecimentos, multiplicamos especialidades e nos tornamos uma companhia completa, viva e em movimento, sempre em evolução.

Reunimos a maior rede de laboratórios da América Latina, um grupo hospitalar robusto e a melhor empresa de gestão em cuidados, assim, cuidamos por inteiro e não deixamos faltar nada. Nosso propósito é ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa.

Somos a Dasa. Um modelo novo, que amplia e integra o cuidado com sua saúde ao longo da vida toda. O nosso dia a dia é movido por uma cultura inspiradora e inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças. Somos muitos, somos de todos, somos por você.

Seja bem-vindo(a) ao futuro da saúde, faça parte dessa história e seja um(a) #DasaLover.

👩🏽‍💻Para ter acesso às oportunidades das áreas de Tecnologia:

🏥Para ter acesso às oportunidades Assistenciais:

👨🏽‍🎓Para ter acesso às oportunidades de Entrada:

📞Para ter acesso às oportunidade de Atendimento:

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Salário:

Local: São Paulo – SP

Candidatar-se a vaga!

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Empregos São Paulo é um site criado para a divulgação diária de vagas de empresas, instituições, RH’s, voluntários, terceirizações, corporações e todo o tipo de organização não governamental que contribui para o mercado de trabalho.