Supervisor de Field Service – Sonda

Titulo da vaga: Supervisor de Field Service

Empresa: Sonda

Descrição da vaga: Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. Procuramos por Supervisor de Field Service. Nesta função você irá: Definir e controlar as escalas de trabalho das equipes Field Services (horas extras / sobreaviso / plantão / acionamentos), de acordo com os horários de atendimentos e suporte aos serviços contratados pelo cliente. Realizar gestão dos SLA’s / KPI’s / Relatórios Semanais e Mensais / Book Gestão / Produtividade / Projetos em contrato e baseline acordados. Coordenar a distância os recursos Fields nas outras unidades (Brasil) deste clientes Interagir com a área de Gestão de Ativos. Coordenar Projetos relacionados a Field Services. Disponibilidade para acionamentos por sobreaviso. Ideal se você tiver: Experiência com Gestão de Pessoas; Experiência com equipes 24×7 Experiência com equipe de grande porte Disponibilidade para deslocamentos entre unidades em diferentes regiões de São Paulo Conhecimento em ferramentas de ITSM Conhecimentos em ITIL e COBIT Superior Completo em TI Experiência em empresas de Serviços de TI Modalidade de trabalho: CLT – Presencial Local: São Paulo/ SP Horário de trabalho: 08 as 17 Segunda a Sexta O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos? SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. E muito mais! + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA #LI-TM1 #LI-ONSITE #LI-NDI

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Operação 24×7
• Gestão de Pessoas

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Efetivo – CLT

Salário:

Local: São Paulo – SP

https://jobviewtrack.com/pt-br/job-4c1f416b4401030a072745111e080d0267661d0d05170a78485d48161907541b52613b041c110c4311483a065a4e4f5b4417001c252755130d13180e164f066a3a16585d544e48655e5f104d1252/cd5e840d4b4ea29c9020e0a66f510fdf.html?affid=a3e9e18bd80f6d2fe3562f93953bCandidatar-se a vaga!