7521792 SP – TÉCNICO DE SUPORTE N2 PLENO – INGLÊS AVANÇADO – Quality Digital

Titulo da Vaga: 7521792 SP – TÉCNICO DE SUPORTE N2 PLENO – INGLÊS AVANÇADO

Nome da Empresa: Quality Digital

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Descrição da vagaNós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além – Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura – Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos – Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo – Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos?Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico Backup.

• Inglês (Avançado)

Como será o seu dia a dia:

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
• Instalação sistema operacional, de acordo com as necessidades do cliente. Ao final do atendimento preenchimento relatório das atividades realizadas para encerramento do atendimento dentro do SLA determinado.
• Saber trabalhar e ter bom relacionamento em equipe.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
• Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos e qualificações

• Conhecimentos de redes de computadores, bem como do protocolo TCP/IP.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 10/11.
• Conhecimentos em AD, DNS, DHCP, file server, e print server.
• Familiaridade com ferramentas de antivírus.
• Conhecimentos em Office 365, incluindo instalação, configuração e administração de regras.

Serão diferenciais

• Formação superior cursando ou completa nas áreas de Tecnologia da Informação.
• Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL).
• Inglês (Avançado)

Horário de Atuação

• 09:00 às 18:00 – 5x na semana/8h por dia
• Modo Presencial
• Local: Itaim Bibi SP
• Candidatos com Inglês Avançado

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
• Seguro de vida coletivo ⛑

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Triagem2Triagem
• Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH
• Etapa 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
• Etapa 5: Envio Carta Proposta5Envio Carta Proposta
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Conheça o mundo da Quality DigitalAqui, não faltam histórias para contar!☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖

Candidatar-se a vaga!