Quality Digital
Nome da Empresa: Quality Digital
Salário:
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga: Descrição da vagaNós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
- Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
- Ao infinito e além – Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
- Nossa cultura – Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
- Somos diversos – Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽
- Nosso objetivo – Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos?Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.
- Somente candidatos que morem próximo a região: Zona Leste
Como será o seu dia a dia:
- Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (voz, chat e Whatsapp)
- Seguir scripts de procedimentos para diagnóstico e resolução de problemas, para abertura e encerramento de chamados.
- Realizar o registro e atendimentos das ocorrências, entrega de indicadores individuais e da equipe
- Registrar, classificar, priorizar, resolver as solicitações na ferramenta de ITSM, ou enviar para o time resolvedor.
- Garantir os indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, respeito ao SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais de contato, qualidade nos processos internos).
Requisitos e qualificaçõesRequisitos
- Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e G Suite.
- Conhecimento em PDV
Serão diferenciais
- Cursando superior na área de Tecnologia.
- Atendimento telefônico e remoto para suporte em microinformática e sistemas corporativos.
Horário de Atuação :
- 16:00 às 22:00 (Segunda a Sábado)
- Modo Híbrido
- Local: Jardim Aricanduva, São Paulo – SP
- Somente candidatos que morem próximo a região
Zona Leste – Aricanduva, Cidade Tiradentes, Ermelino Matarazzo, Guaianases, Itaim Paulista, Itaquera, Mooca, Penha, São Mateus, São Miguel Paulista, Sapopemba e Vila PrudenteOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
- Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸♀️🤸♂️
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
- Seguro de vida coletivo ⛑
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Triagem2Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
- Etapa 5: Envio Carta Proposta5Envio Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação6Contratação
Conheça o mundo da Quality DigitalAqui, não faltam histórias para contar!☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖
Candidatar-se a vaga!