Analista Canais Digitais Sênior | DEVS – Vivo Digital

Titulo da Vaga: Analista Canais Digitais Sênior | DEVS

Nome da Empresa: Vivo Digital

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Vice-Presidência: <> Diretoria: Chief Information OfficerDiretoria: Suporte à AplicaçõesLocal de Trabalho: São Paulo – SP | Eco BerriniVP Tecnologia da Informação:Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes.Se identificou? Então esta oportunidade é para você.Um ambiente de trabalho aberto, que inspira confiança, promove o desenvolvimento, digital e diverso. É neste cenário que atuamos para fornecer serviços com o desempenho e disponibilidade adequados a necessidade do negócio.Se você é conectado com tecnologia e movido pela colaboração venha ser protagonista na área de Suporte Aplicações.Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos.#VemPraVivo!> Local de Trabalho: <> << Inserir aqui breve descrição e missão da área/VP, e principal objetivo do cargo pleiteado >>

• Atuação na Frente de E-commerce usando tecnologia Cloud nas ferramentas Hybris e AEM – Adobe Experience Manager;
• Atendimento e atuação em incidentes funcionais de 2º e 3º nível nos sistemas de missão crítica da Frente de E-Commerce;
• Abertura e atendimento de PRBs (problemas) e Solicitações para resolução de causa raiz e atendimento a solicitações de negócio;
• Suporte funcional aos códigos das aplicações contidos nos ambientes produtivos;
• Garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços e sistemas da Frente;
• Acompanhamento diário das priorizações de TI e de negócio com realização de cadência semanal para acompanhamento, preparado para situações de crise e melhoria contínua do ambiente;
• Acompanhar e monitorar os indicadores de Sustentação, mantendo e melhorando o nível de SLA de atendimento;
• Ser pró ativo e resiliente, sempre avaliando oportunidades que surgirão, com visão de solucionador;
• Sempre pensar como “dono do serviço” e elaborar estratégias e planos para garantir o bom desempenho dos serviços entregues ao cliente;
• Atuar com proximidade das áreas de negócio e compreender suas necessidades;
• Participar de projetos e iniciativas sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação;
• Ter atitude e coragem para colocar seus pontos de vista, tomar decisões sozinho com maior frequência e realizar o que é certo, não o que é conveniente.

• Formação Superior completa relacionado a Tecnologia de Informação (Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Ciências de Computação e afins).
• Experiência em plataforma de E-commerce/MarketPlace, sendo desejável Ecommerce SAP Commerce Cloud (anteriormente Hybris);
• Experiência no BackOffice Admin da Hybris, realizando administração e manutenção do ecommerce;
• Conhecimento de Integrações e API’s utilizando API RESTful e SOAP
• Domínio de desenvolvimento de código FullStack utilizando Spring Framework com Java / Angular para Frontend e Nodejs para Backend;
• Desejável conhecimento em tecnologias de Frontend como HTML, CSS, JavaScript, Angular ou React, para customização de interfaces de usuário;
• Domínio em Banco de Dados Oracle – PL/SQL, REDIS, MONGODB e NOSQLDB;
• Experiência em construção de dashboards nas ferramentas de observabilidade de ambiente como Kibana e Elastic;
• Desejável conhecimento de DEVSECOPS de ambiente como ServiceNow;
• Suporte funcional e desenvolvimento de sistemas App, Mobile e Web, compostos envolvidos: HTML, CSS, APIs, JavaScript, Micro serviços, Docker, API Gateway, SOA Orientada a Serviços, Weblogic;
• Disponibilidade para trabalhar em escala de plantão e sobreaviso;
• Conhecimento de metodologias ágeis como ITIL, Agile, Scrum e SRE;
• Inglês Intermediário/Avançado e Espanhol Intermediário.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:· Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;· · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!· · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!· · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;· · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;· · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;· · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;· · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê· · Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility· · Ter flexibilidade de horário;· · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;· · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;· · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;· · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreiraE tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber…*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!Veja o que ofereceremos* para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentesbenefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas

categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o

5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e

poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições

de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora,

afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui,

temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social,telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura

que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade#VemPraVivo

Candidatar-se a vaga!