Analista de atendimento Jr – 55PBX

Titulo da Vaga: Analista de atendimento Jr

Nome da Empresa: 55PBX

Salário: 1421.15 per month

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: A empresa BCR.CX está buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento Jr. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: – Atender chamadas de clientes com cortesia e profissionalismo, oferecendo suporte e solucionando problemas de forma eficiente. – Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema de gerenciamento de chamadas para garantir que todas as informações sejam devidamente documentadas. – Fornecer orientações e assistência às equipes internas para garantir uma comunicação efetiva entre os departamentos. – Realizar pesquisas de satisfação do cliente para avaliar a qualidade do atendimento e identificar áreas de melhoria. – Participar de treinamentos e workshops para aprimorar suas habilidades técnicas e conhecimento dos nossos produtos e serviços. Habilidades requeridas: – Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. – Alta capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente. – Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência do cliente de alto nível. – Conhecimento básico em tecnologia de telecomunicações. – Forte orientação para o cliente e compromisso com a satisfação do cliente. – Organização e habilidades de gerenciamento de tempo para lidar com várias tarefas simultaneamente. Requisitos: – Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem. – Conhecimento básico em sistemas de telefonia e VoIP também será considerado uma vantagem. Oferecemos: – Remuneração competitiva e benefícios abrangentes. – Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente. – Treinamentos e desenvolvimento contínuos para aprimorar suas habilidades no atendimento ao cliente. – A chance de fazer parte de uma empresa em crescimento e ajudar a moldar a cultura organizacional. Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para enfrentar esse desafio emocionante, envie seu currículo e carta de apresentação para o endereço de e-mail especificado. Estamos ansiosos para receber sua inscrição e considerar você para essa posição de Analista de Atendimento Jr.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
• Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

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