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Bedin Consulting
Nome da Empresa: Bedin Consulting
Salário: 2700 per month
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga: Nível: Analista
Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,-,comunicação,logística
Escolaridade: Graduação – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: São duas vagas:1 – 05h às 15h de segunda a sexta-feira2-10h ás 20h de segunda a sexta-feiraVale refeição por dia útil trabalhado – em média 569,94 por mêsSalário negociável conforme experiência e formação.Benefícios: Plano odontológico , Empréstimo Consignado, ☕ Café da Manhã, Bolsa de estudos, 🍔 Vale Refeição de R$ 569,94, Vale transporteResponsabilidades da posição:
- Atender e responder prontamente às solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.
- Identificar e resolver problemas relacionados ao transporte de mercadorias e passageiros, fornecendo soluções eficazes e satisfatórias.
- Registrar detalhadamente todas as interações com clientes no sistema CRM.
- Fornecer informações precisas sobre horários, rotas, tarifas, e serviços da empresa.
- Colaborar com outras equipes, como operações e logística, para resolver problemas complexos e melhorar os processos internos.
- Monitorar feedback dos clientes e sugerir melhorias no atendimento.
- Acompanhar a resolução de reclamações e garantir a satisfação do cliente.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de transporte.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em ferramentas de CRM.
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
- Habilidades interpessoais e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, se necessário.
Sobre a empresa:Nosso cliente líder no setor de serviços logísticos é especializado em transporte aéreo, rodoviário e armazenagem e está em plena expansão pelo Brasil.
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