Analista de SAC (TRANSPORTADORA) – Bedin Consulting

Bedin Consulting

Titulo da Vaga: Analista de SAC (TRANSPORTADORA)

Nome da Empresa: Bedin Consulting

Salário: 2700 per month

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Nível: Analista
Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,-,comunicação,logística
Escolaridade: Graduação – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: São duas vagas:1 – 05h às 15h de segunda a sexta-feira2-10h ás 20h de segunda a sexta-feiraVale refeição por dia útil trabalhado – em média 569,94 por mêsSalário negociável conforme experiência e formação.Benefícios: Plano odontológico , Empréstimo Consignado, ☕ Café da Manhã, Bolsa de estudos, 🍔 Vale Refeição de R$ 569,94, Vale transporteResponsabilidades da posição:

  • Atender e responder prontamente às solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.
  • Identificar e resolver problemas relacionados ao transporte de mercadorias e passageiros, fornecendo soluções eficazes e satisfatórias.
  • Registrar detalhadamente todas as interações com clientes no sistema CRM.
  • Fornecer informações precisas sobre horários, rotas, tarifas, e serviços da empresa.
  • Colaborar com outras equipes, como operações e logística, para resolver problemas complexos e melhorar os processos internos.
  • Monitorar feedback dos clientes e sugerir melhorias no atendimento.
  • Acompanhar a resolução de reclamações e garantir a satisfação do cliente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de transporte.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM.
  • Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
  • Habilidades interpessoais e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, se necessário.

Sobre a empresa:Nosso cliente líder no setor de serviços logísticos é especializado em transporte aéreo, rodoviário e armazenagem e está em plena expansão pelo Brasil.


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