ANALISTA SUPORTE NEGOCIOS SAP SENIOR – Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil

Titulo da Vaga: ANALISTA SUPORTE NEGOCIOS SAP SENIOR

Nome da Empresa: Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Você já pensou em uma empresa que está focada na conectividade inteligente de seus veículos, direção autônoma e novos conceitos de mobilidade? Você se identifica com princípios como: Paixão, Respeito, Integridade e Disciplina? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece igualdade de oportunidades com respeito à diversidade? Se respondeu sim para todas estas perguntas, saiba que esta é a Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil!Conheça mais sobre esta oportunidade de trabalho, cadastre seu currículo e candidate-se online contribuindo para uma empresa responsável e inovadora.Responsabilidades Principais:Promover a governança eficiente de módulos SAP (preferencialmente SD, VMS (SWT) e GRC (acessos)) e suas integrações com sistemas locais e globais incluindo a documentação da arquitetura de sistemas, definição dos processos de suporte, e interface com os times de infraestrutura e segurança quando necessário. Compreender requisitos de negócios, analisá-los e implementar as demandas/projetos SAP provenientes deles. Colaborar com equipes multifuncionais para entender necessidades de negócios que demandem suporte especializado para tomada eficaz de decisão.Descrição de atividades:

• Prover suporte SAP e GRC às dúvidas e resolver incidentes abertos pelos clientes de negócios internos da empresa;
• Atender e analisar demandas globais que interfiram no SAP das plantas Brasil;
• Analisar e compreender as necessidades das áreas de negócio e propor soluções utilizando o SAP (especialmente nos módulos SD e VMS);
• Realizar testes e treinamentos para garantir a eficácia e o correto funcionamento de soluções implementadas;
• Atuar como ponto focal de suporte técnico para as áreas de negócio e garantir a resolução de problemas técnicos no SAP, dentro dos prazos estabelecidos;
• Gerenciar as filas de incidentes bem como as SLA’s dos provedores de serviços de AMS;
• Propor melhorias e análise de causa raiz para incidentes críticos e repetitivos;
• Participar ativamente dos projetos de aplicações locais que tenham integrações com SAP;
• Participar de projetos de implantação, upgrades e melhorias no sistema SAP;
• Realizar o desenho de soluções de SAP para novas demandas solicitadas pelas áreas de negócio;
• Controlar demandas via JIRA e outras ferramentas embarcadas;
• Acompanhar reports e reuniões locais e globais referente ao sistema SAP.

QualificaçõesMandatórias:· Ensino Superior completo: Engenharia da Computação, Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Administração, ou áreas afins;· Idioma: Inglês avançado.Desejáveis:· SAP ECC / HANA / Certification SAP SD;· Data Analytics, ITIL, Agile.Benefícios:

• Assistência médica;
• Seguro de vida;
• PLR;
• Auxilio Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Modelo híbrido de trabalho (presencial / home office);
• Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;
• Desconto na Compra de Automóveis;
• Banco de horas;
• Convenio com SESC e SENAC.

Local de Trabalho: São Paulo – SP

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