Auxiliar de E-commerce – Dental ABS Materiais Odontologicos

Titulo da Vaga: Auxiliar de E-commerce

Nome da Empresa: Dental ABS Materiais Odontologicos

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Atuar no operacional do site e plataformas de marketing Place de e-commerce, emitir pedidos, tirar dúvidas, realizar consultas dos clientes, acompanhar a saída das vendas, reazlizar cadastro de produtos e atualização das plataformas além de prestar suporte às vendas on-line.Atividades da vaga:– Atendimento via voz, chat, e-mail– Auxílio a clientes na compra dos produtos (pré-vendas e pós-vendas)– Auxílio a clientes no que diz respeito às contas (criação, recuperação e encerramento)– Tratativa de ocorrências de reclamações, elogios e sugestões abertas no SAC– Suporte a reembolsos e cancelamentos (devoluções de dinheiro e estorno de pedidos)– Tratativa de reclamações de não entregas, produtos com defeitos e afins– Identificação de oportunidades de vendas em todas as situações e direcionamento à equipe de vendas– Emitir no sistema ERP da empresa os pedidos gerados pelo site– Enviar aos clientes os códigos para rastreio dos pedidos via Correios– Cadastrar novos produtos no site e atualizar preços e/ou informações– Encaminhar clientes com dúvidas técnicas para os canais de suporte– Zelo pelo bom funcionamento do site– Contatos internos e externos
Habilidades e Conhecimentos
Atendimento,ERP,Excel,Google Ads,Magento,Photoshop,Redação

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