Coordenador Governança de Acessos Lógicos – Protega Managed Cybersecurity

Titulo da Vaga: Coordenador Governança de Acessos Lógicos

Nome da Empresa: Protega Managed Cybersecurity

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Você será o ponto de contato entre a área do GRC (Gestão de Riscos e Compliance) da Consultoria e um dos nossos clientes que é uma grande seguradora de São Paulo.Será responsável por liderar uma equipe de analistas que executam diversas atividades distribuídas em 4 frentes de atuação (SAP, RBAC e Revisão de Acessos e Central de atendimento de SI). Nosso escopo de atuação é grande e complexoOs analistas realizam as atividades de análise de riscos de acessos lógicos, revisão de acessos de pastas e sistemas, RBAC, documentação de sistemas, atendimento de dúvidas e apoio as áreas de negócio.Este cliente possui mais de 20 mil colaboradores considerando uma média de 200 sistemas alvo do nosso escopo de atuação. Apesar disso, temos muitas atividades manuais e toda atenção é necessária.O preposto/coordenador executará as atividades de controle de KPIs, controle de efetividade da operação, gestão da demanda, definição de prioridades, treinamento, preparação de relatórios gerenciais e acompanhamento da equipe, negociação de demandas com o cliente, gestão de conflitos, controle de apontamento de horas dos nossos analistas, entre outras atividades de gestão.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Assegurar a conformidade com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos.
• Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe.
• Supervisionar o desempenho e a produtividade da equipe.
• Ser o ponto de contato principal entre a equipe de cibersegurança e a seguradora, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
• Desenvolver planos de ação para lidar com situações de crise e emergências.
• Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback construtivo.
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos.
• Gerenciar conflitos interpessoais e mitigar tensões no ambiente de trabalho.
• Implementar estratégias para manter a motivação e o engajamento da equipe.
• Assegurar a execução eficaz dos protocolos de segurança estabelecidos.
• Desenvolver estratégias para manter a motivação e o engajamento da equipe em um ambiente desafiador.
• Identificar e resolver problemas emergentes de segurança de forma rápida e eficiente.
• Garantir o cumprimento dos prazos e metas estabelecidos.
• Gestão do contrato / demandas e dos colaboradores da consultoria.
• Preparação/apresentação dos relatórios de métricas de atendimento de OKR e KPIs e satisfação do cliente.
• Controle em tempo real das operações.
• Gestão de escalações, priorizações e conflitos.
• Participar de fóruns com áreas de auditoria, negócios e TI internas do cliente.
• Elaboração de relatórios mensais.

O que esperamos de você?· Ensino superior em tecnologia ou áreas correlatas;· Experiência profissional com a área de governança de acessos lógicos (IAM/GIA);· Desenvoltura e boa postura para realizar os atendimentos com os usuários do cliente diferentes níveis hierárquicos;· Habilidade para escrita na língua portuguesa;· Pacote Office a partir do intermediário;· Correlacionamento de dados e informações (BI) – desejável;· Noções de automatização de processo – desejável;· Preferencialmente com residência na região de São Paulo.· Resiliência emocional· Capacidade de decisões sob pressão (rápida e eficaz)· Habilidade para lidar com ambiguidades e incertezas· Comunicação clara e assertiva· Pensamento estratégico· Gestão eficaz de conflitos· Autocontrole· Orientação para resultados· Capacidade de motivar a equipe em situações adversas· Capacidade de influenciar sem autoridade formal· Capacidade de gerenciar tempo e recursos eficientemente· Capacidade de resolver problemas complexos· Diplomacia e habilidades de negociação· Capacidade de aprender e se adaptar rapidamente· Iniciativa e proatividade· Forte habilidade de liderança sob pressão· Liderança adaptativa· Habilidade para gerenciar múltiplas prioridades· Tolerância ao estresse· Foco em soluções e não em problemas!!!O quê oferecemos?· Remuneração compatível com mercado;· Política de reembolso de despesas (estacionamento, Km, almoço, jantares, auxílio internet, idiomas, entre outros auxílios conforme política interna);· Vale-refeição ou alimentação (I-food);· Seguro de vida;· Assistência médica (Unimed Nacional);· Auxílio creche, para você cuidar do desenvolvimento de seus filhos 🙂

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