Gerente de Contrato (Banco de Talentos) – Lanlink Informatica

Titulo da Vaga: Gerente de Contrato (Banco de Talentos)

Nome da Empresa: Lanlink Informatica

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Manter o cliente ativo e satisfeito com a Lanlink, além de motivar o aumento de ofertas ativas da Lanlink com o cliente.O Gerente de Contrato que será responsável pela gestão e acompanhamento dos serviços prestados, durante todo o período contratual. Ele terá a missão de ouvir as demandas, sugestões e reclamações da Contratante em relação ao serviço prestado e internalizá-las, dando o devido retorno em tempo aceitável sobre as ações tomadas ou em andamento. É seu papel também orientar as equipes de suporte, sempre que necessário, sobre o escopo e o nível de serviço contratado, e apresentar sugestões e propostas para melhoria dos indicadores de SLA e qualidade das entregas, para cada tema técnico.Formação Acadêmica:Superior completo preferencialmente dos cursos de Tecnologia da Informação e Comunicação, Gestão Comercial, Economia ou Administração.Certificação:ITIL Foundation V3 ou superior.Experiência Profissional:Experiência intermediária no acompanhamento pós-implantações e/ou gestão dos serviços prestados a clientes de grande porte.Nossos benefícios:Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;Vale Alimentação ou Refeição;Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;Vale transporte;Gympass;Auster;Convênio farmácia;Convênio faculdades;Plataforma de Educação Corporativa;Kit Bem-vindo ao mundo bebê;Plataforma Moodar.

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