Gerente De Loja – WE COFFEE

Titulo da Vaga: Gerente De Loja

Nome da Empresa: WE COFFEE

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Gerente De Loja58 avaliaçõesSão Paulo – SP, km de você.Salário a combinarPresencial13 junVaga Exclusiva para gerenciamento de loja A We Coffee é mais do que uma cafeteria! Amamos café, doces, pães, shakes, chás… somos apaixonados por experiências únicas. Unidos à arquitetura conceitual, futurista e minimalista, proporcionamos uma experiência de imersão gastronômica diferenciada. Acesse nosso site: www.wecoffee.com.br MISSÃO DO CARGO: ? Conhecimento aprofundado da linha de produto da We Coffee; ? Garantir treinamento da equipe referente: a linha de produto da WC (Cafés, Chás, Shakes, Doces e Pães), atendimento ao cliente e principais processos para garantir boa experiência do cliente na unidade; ? Engajamento dos colaboradores na cultura de We Coffee e cumprimento da missão da empresa; ? Relacionamento próximo com os clientes, acompanhando de perto o nível de satisfação; ? Gestão das reclamações dos clientes com elaboração de plano de ação para cada problema levantado e acompanhar de perto a efetividade das ações; ? Gestão ativa referente ao nível de atendimento ao cliente, medindo tempo e experiência do cliente; ? Garantir limpeza e organização das lojas dentro do padrão estabelecido; ? Gestão do prazo de validade dos produtos junto com as áreas de produção e nutrição; ? Garantir as melhores práticas operacionais; ? Gestão do estoque de produto e de insumo das unidades; ? Gestão de indicadores de desempenho (faturamento, descarte, retenção de talentos, faltas da equipe, ticket médio, produto mais vendido, estoque, manutenções realizadas/necessárias, projetos de melhoria, nível de satisfação do cliente, Horas de treinamento da equipe, custos da loja e etc.), ? Gestão de metas com report mensal para Supervisor Operacional; ? Garantir a padronização dos processos na unidade. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: ? Gestão de pessoas (Contratação, integração, treinamento, avaliação de desempenho, feedback, faltas, atrasos, horas extras, advertências, programação de férias, aparência e uniforme da equipe dentro do padrão, escala de trabalho, plano de desenvolvimento, plano de sucessão e desligamento), ? Garantir vitrine limpa nas unidades, com toda linha de produto exposta e com a placa de ? Conferência diária dos vencimentos dos produtos, ? Requisição de produto para central, com base nas vendas, sazonalidade, eventos etc., análise realizada em parceria com a Coordenadora de Produção/Central, ? Degustação das bebidas para garantir entrega dentro do nível de excelência da WC, ? Conferência da regulagem do moinho da máquina de café, ? Book de documentação para vistoria da vigilância sanitária, ? Gestão dos desperdícios (por avaria, prazo de validade, erro no dimensionamento da produção ou erro no processo operacional fabril – quando o cliente devolve/reclama etc.), ? Conferência e entrada de itens no estoque da unidade, solicitado e entregue, sinalizar divergências, ? Relacionamento próximo com as áreas de interface (Financeiro, DH, Produção, Diretorias, Marketing, Facilities e TI. O QUE ESTÁ SENDO OFERTADO: Salário compatível com mercado; Plano de carreira; Vale Refeição de R$ 30,00 dia. Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de vida; 30% de desconto nos produtos We Coffee; Convênio com SENAI, SENAC, SESC Crédito Consignado junto ao Banco Itaú; Kit Onboarding a partir do 3o. mês de permanência na empresa (squeeze com bag); Pin de reconhecimento a cada ano trabalhado na empresa; Kit mamãe-bebê para as mamães e papais com filhos recém nascidos. Aguardamos sua candidatura para um bate papo.Número de vagas: 3Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período IntegralÁrea Profissional: Gerente em Comercial, Vendas – Lojas / ShoppingExigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

HabilidadesComunicativoGestão de custosGestão de pessoasProativoRsolução de Problema

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