IT Assistant (Service Desk – Pessoa com Deficiência) – Santander

Titulo da Vaga: IT Assistant (Service Desk – Pessoa com Deficiência)

Nome da Empresa: Santander

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: IT Assistant (Service Desk – Pessoa com Deficiência)Country: Brazil# QUEM SOMOSA F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ☝️
Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 🚀
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades:Temos uma vaga para você se tornar IT AssistantAqui, seu papel será:
Oferecer assistência remota ou presencial, adaptando métodos de comunicação proporcionando sinergia entre suporte e clientes internos (usuários).Instalação, configuração e realização de manutenção de hardware, software, aplicativos, impressoras em rede, configuração de contas de correio eletrônico, realização de backups, zelar pelo patrimônio e infraestrutura de informática, prestar suporte e atendimento presencial e remoto aos usuários. Área responsável por fazer o atendimento aos funcionários e colaboradores e terceiros do banco, alocados tanto em prédios corporativos, que estejam enfrentando problemas ou dificuldades com seus equipamentos ou requisições de instalação de softwares ou aplicativos. A área possui 3 níveis de atendimento, sendo o primeiro através de um sistema de inteligência artificial (tech services excellence – smart help) com diversas opções de resolução de problemas conhecidos, atendimento humano via chat e balcão com atendimento especializado.Requisitos Imprescindíveis:Conhecimento em informática básica (Sistemas Windows)Requisitos Desejáveis:Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM, O365)
Análise – Grafana | Splunk | Power BISuporte e Troubleshooting em Sistema Operacional Windows e MACEspanhol e Inglês BásicoLocal de trabalho: Geração Digital – Interlagos# BENEFÍCIOS:
➡️ Auxílio refeição;
➡️ Convênio médico;
➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
➡️ Vale Transporte;
➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
➡️ DayOff Aniversário;
➡️ Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;
➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
➡️ Auxílio Creche;
➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.#LI-Hybrid

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