SENIOR CLINICAL ACCOUNT SPECIALIST – Biosense Webster | Santa Catarina – Base Florianópolis – Johnson & Johnson

Titulo da Vaga: SENIOR CLINICAL ACCOUNT SPECIALIST – Biosense Webster | Santa Catarina – Base Florianópolis

Nome da Empresa: Johnson & Johnson

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Na Johnson & Johnson, acreditamos que saúde é tudo. Nossa força na inovação em saúde nos permite construir um mundo em que doenças complexas sejam prevenidas, tratadas e curadas, onde os tratamentos sejam mais inteligentes e menos invasivos e as soluções sejam individuais. Por meio da nossa experiência em Innovative Medicine e MedTech, estamos em uma posição única para inovar em todo o espectro de soluções em saúde para oferecer hoje os avanços do amanhã e impactar profundamente a saúde da humanidade. Saiba mais em https://www.jnj.com/Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que tem impactado a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias por mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, VOCÊ é bem-vindo em todas as posições abertas na maior empresa de saúde do mundo.Quando você se junta à Johnson & Johnson, sua mudança pode significar nosso próximo avanço.Biosense Webster, A família de empresas Johnson & Johnson está recrutando para a vaga de especialista de contas clínicas senior para prestar suporte às regiões de Santa Catarina com base em FlorianópolisResumo e escopo:A fibrilação atrial (AFIB) é um batimento cardíaco trêmulo ou irregular (arritmia) que pode levar a coágulos sanguíneos, acidente vascular cerebral, insuficiência cardíaca e outras complicações relacionadas ao coração. 20 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de AFIB a cada ano. A Biosense Webster, Inc. é a líder global na ciência de diagnosticar e tratar distúrbios do ritmo cardíaco. A empresa estabeleceu sua liderança em eletrofisiologia com o desenvolvimento da primeira tecnologia de mapeamento e navegação cardíaca 3D em tempo real, bem como o primeiro cateter de eletrofisiologia. A introdução do sistema CARTO® 3 da empresa em 2009 revolucionou a tecnologia de mapeamento 3D, aumentando a precisão, a velocidade e a eficiência do procedimento de ablação cardíaca.Responsabilidades:

• Fornecer produtos clínicos especializados, assistência técnica aos médicos e à equipe do laboratório do EP sobre o uso efetivo dos sistemas e equipamentos de cateteres da BW (por exemplo, o Sistema CARTO® e os módulos de software e o gerador de RF associados) durante os procedimentos de caso em uma geografia designada e em de uma maneira que leva ao cumprimento e à superação das metas de negócios.

• Fornecer informações técnicas e clínicas dos produtos da BW para otimizar o uso efetivo.

• Colaborar com colegas para compartilhar as melhores práticas para aumentar o valor para os clientes.

• Usar técnicas de vendas consultivas para identificar oportunidades de vendas em potencial na conta.

• Criar consciência das soluções da BW e facilitar o contato da área comercial com os principais tomadores de decisão para impulsionar negócios incrementais.

• Maximizar a capacidade de suporte a casos de clientes através de técnicas adequadas de planejamento e programação.

• Impulsionar a colaboração e manter linhas de comunicação consistentes e abertas entre as responsabilidades atribuídas com a equipe local (ou seja, Repr. Vendas e outro CAS), bem como a equipe de suporte (FSE) e outros parceiros internos e externos.

• Desenvolver e compartilhar as melhores práticas com a equipe e parceiros internos.

• Desenvolver relacionamentos mutuamente benéficos com os clientes, dentro e fora do laboratório do EP, incluindo, entre outros, médicos, enfermeiros e técnicos, administradores clínicos e hospitalares e funcionários.

• Manter atualizado sobre as instruções de uso (IFU) dos produtos da empresa, práticas recomendadas e solução de problemas técnicos, além de literatura clínica científica relevante e informações sobre novos produtos.

• Priorizar e responder adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse.

• Manter a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes.

• Fornecer orientação para novos membros da equipe comercial da BW, conforme solicitado.

• Responder diariamente às solicitações por e-mail e correio de voz de clientes, profissionais e parceiros.

• Executar o trabalho administrativo, incluindo o gerenciamento da documentação da conta, requisitos de treinamento em conformidade, relatório de despesas e entrada do sistema da Empresa.

• Manter os padrões de frota segura de acordo com as diretrizes da empresa.

• Comunicar questões ou oportunidades relacionadas aos negócios ao próximo nível de gerenciamento.

• Seguir todas as diretrizes da empresa relacionadas às práticas de saúde, segurança e meio ambiente e que todos os recursos necessários para isso estejam disponíveis e em boas condições.

• Garantir a conformidade pessoal e da empresa com todos os regulamentos, políticas e procedimentos federais, estaduais, locais e da empresa.

• Desempenhar outras tarefas designadas conforme necessário. Qualificações:

Educação:

• Nível de ensino: Bacharel em Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica, Biomedicina, Enfermagem ou similar.

Experiência e Habilidades:

• Pelo menos 1 ano de experiência como especialista em suporte clínico na área de Dispositivos Médicos (idealmente cardiologia) ou experiência anterior na área de engenharia biomédica, engenheira elétrica, enfermeiro ou técnico em eletrofisiologia é benéfico.

Requeridos:

• Manter o conhecimento clínico avançado de ablação cardíaca e cardio imagem, conhecimento técnico da tecnologia EP.

• Manter o conhecimento clínico do setor de saúde, estados de doença e tendências terapêuticas e institucionais.

• Disponibilidade de viagem (local e internacionalmente para prestação de suporte a clientes, congressos / treinamentos etc.)

• A posição requer ficar sentado por longos períodos de tempo, trabalhar em um laboratório hospitalar, atender casos de pacientes vivos e usar equipamentos de proteção (ou seja, aventais de chumbo) e estar disposto a trabalhar horas variáveis para atender às necessidades do paciente

• Familiarizado com o Word, Excel, PowerPoint e Outlook para uso comercial diário

• Inglês (falado e escrito) obrigatório

• Carteira de motorista válida classe B.

Desejável:

• Experiência em trabalhar com sistemas técnicos altamente complexos e / ou em um ambiente crítico de atendimento ao paciente.

• Experiência de ter introduzido novas tecnologias no mercado e trabalhado com os principais líderes de opinião, será uma vantagem.

• Comunicador eficaz e oportuno com colegas de trabalho e todos os níveis da equipe de atendimento ao paciente.

• Proativo, que tem bom desempenho com autonomia e pode ser flexível em um ambiente de trabalho dinâmico.

• Solucionador de problemas que pode pensar criticamente em ambientes de alta pressão.

• Receptivo a feedback construtivo, colabora e funciona bem no ambiente de equipe.

• Capaz de obter grandes quantidades de dados e traduzir informações em insights acionáveis

• Vontade de aprender e desenvolver novas habilidades

• Espanhol é desejável, mas não exigido

• Perfil de relacionamento dinâmico e bom

• Habilidades para solução de problemas

• Construir confiança e relações estratégicas de trabalho

• Planejamento e organização

• Capacidade de influenciar sem autoridade

• Mindset Comercial

• Profundidade dos produtos EP

Requisitos de Frota Segura (Safe Fleet):Como esta posição é elegível a um Carro da Frota como uma ferramenta de trabalho, é necessário:

• Carteira de habilitação válida.

• Pelo menos 3 anos de experiência dirigindo um carro, de preferência em áreas de autoestrada ou rodovias (entre 80 e 100 km/h) e com veículos padrão.

Candidatar-se a vaga!