Supervisor Atendimento Cliente SP – Dasa

Titulo da Vaga: Supervisor Atendimento Cliente SP

Nome da Empresa: Dasa

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são.Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, 🚀💙#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivosResponsabilidades e atribuições

• Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de agendamento de exames (Atendimento telefônico e WhatsApp);
• Realizar o acompanhamento das políticas, normas internas e instruções de trabalho;
• Gerar e analisar os relatórios referentes à Área com o objetivo de avaliar os resultados e assegurar que os indicadores sejam atingidos;
• Acompanhar assiduidade da equipe;
• Participar dos processos seletivos;
• Receber, integrar e desenvolver os(a) colaboradores(as) novos;
• Aplicar medidas disciplinares conforme a regra do Negócio;
• Propor ações de melhoria junto à Áreas específicas;
• Realizar monitorias das ligações;
• Manter constante contato com o(a) Coordenador(a) a fim de alinhar estratégias, procedimentos e análise de resultados e apresentar mensalmente o resultado da equipe.
• Realizar feedback diário referente às ocorrências.

Requisitos e qualificações

• Formação: Superior completo ou em andamento a partir do 3º semestre; (Administração, RH, Gestão pessoas ou áreas afins)
• Necessário experiência anterior com liderança e indicadores de atendimento;
• Disponibilidade de horário;
• Pacote Office.

Informações adicionaisÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;
• Físico: Gympass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Entrevista RH 2Entrevista RH
• Etapa 3: Entrevista Gestor 3Entrevista Gestor
• Etapa 4: Contratação4Contratação

Faça parte do futuro da saúde 💙Somos a Dasa. Cuidamos das pessoas ao longo de toda a vida, de maneira integral e sustentável – dentro e fora da companhia. Contamos com mais de 50 mil colaboradores(as) que cuidam e fazem parte da vida de mais de 20 milhões de brasileiros(as) por ano.No time assistencial, você encontra um ambiente ágil com pessoas que cuidam, acolhem os(as) pacientes e transformam o jeito de fazer saúde. São mais de 15 hospitais referências e mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de 900 unidades no Brasil.Nosso propósito é ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa.Para cumprir esse propósito, precisamos de pessoas que contribuam com ideias e conhecimentos, e que juntas possam transformar o presente e o futuro da saúde.Ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde! 🚀📲 Para ter acesso a mais oportunidades acesse:#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

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