SUPERVISOR DE OPERAÇÃO – MÍDIAS SOCIAIS – AeC

Titulo da Vaga: SUPERVISOR DE OPERAÇÃO – MÍDIAS SOCIAIS

Nome da Empresa: AeC

Salário: 2524.88 per month

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes Quais as tarefas da função? • Realizar gestão dos indicadores qualitativos e produtividade da operação voltada para streaming; • Realizar gestão de colaboradores. • Apresentação de resultados. • Desenvolvimento de operadores. O que esperamos de você: • 18 anos ou mais. • Superior Cursando. • Habilidade com Gestão. • Conhecimento avançado com indicadores de operação; • Alta capacidade de gerenciar conflitos. • Relacionamento Interpessoal. • Excelentes habilidades de comunicação: Você deve ser capaz de se comunicar claramente e de forma eficaz tanto oralmente quanto por escrito. Ser capaz de fornecer feedback construtivo aos operadores de atendimento ao cliente é fundamental para ajudá-los a melhorar seu desempenho. • Conhecimento metodologia PDCA; • Experiência em controles, acompanhamentos e análises de produtividade de tratamentos de backoffice de segundo e terceiro nível de criticidade; • Capacidade de atuação em ambiente de pressão para entrega SLAs • Necessário experiência na função de supervisão de backoffice; Sobre o trabalho: • Contrato efetivo CLT. • Atuação 100% presencial. • Escala: 6X1 (seg á sab); • Horário: 14h – 22h20; • Salário: 2524,88 • Local de trabalho: Tatuapé Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Backoffice
• Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

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